Términos de Servicios

Política de Servicios

Esta política de servicios se aplica a los servicios en línea proporcionados por Livorao (en adelante, "yo" o "nosotros") y tiene como objetivo explicar las reglas y los derechos y obligaciones del usuario durante el uso del sitio web.

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todo el proceso de acceso y uso de los servicios en línea que ofrecemos. Al navegar, realizar pedidos o utilizar las funcionalidades relacionadas, usted acepta haber leído y aceptado el contenido de esta política.

2. Política de Envíos

El plazo habitual para el procesamiento de pedidos es de 1 a 3 días hábiles.
Para obtener detalles específicos sobre los tiempos y procesos de envío, consulte la página: Política de Envíos

3. Política de Cancelación de Pedidos

Los pedidos pueden cancelarse durante la fase de procesamiento, con un plazo de procesamiento generalmente de 1 a 2 días hábiles.
Para obtener detalles sobre el proceso, consulte la página: Política de Cancelación de Pedidos

4. Política de Devoluciones y Cambios

Los productos que cumplan con los requisitos pueden ser devueltos o cambiados, con un plazo de procesamiento generalmente de 3 a 7 días hábiles.
Consulte las reglas específicas en: Política de Devoluciones y Cambios

5. Política de Reembolsos

Los pedidos que cumplan con las condiciones de reembolso serán procesados después de completar la revisión.
El monto del reembolso se ajustará de acuerdo con el pago real del pedido, y el tiempo de reembolso dependerá del ciclo de procesamiento del canal de pago.

6. Disputas y Ley Aplicable

La interpretación y ejecución de esta política se regirá por las leyes de España, incluido el GDPR.
En caso de disputas, ambas partes deben tratar de resolver el problema a través de comunicación y negociación.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y le notificaremos cualquier cambio relevante.

7. Privacidad y Protección de Datos

Valoramos la protección de la información y gestionamos los datos conforme a las normas aplicables.
Para más detalles sobre cómo procesamos su información, consulte nuestra [Política de Privacidad].

8. Propiedad Intelectual

El contenido del sitio web, incluidos, pero no limitados a, textos, imágenes y el diseño estructural, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
No se permite la copia, distribución o uso para otros fines sin autorización previa.

9. Limitación de Responsabilidad

Dentro de los límites aplicables, tomamos medidas razonables para controlar los riesgos derivados del uso de los servicios del sitio web.
No nos responsabilizamos por daños derivados de factores fuera de nuestro control.

10. Modificaciones de los Términos de Servicio

Podemos ajustar esta política según las necesidades operativas.
Los cambios se aplicarán después de su publicación en el sitio web, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.

11. Normas de Uso

Los usuarios deben seguir las reglas básicas de uso durante su interacción con el sitio, y no deben realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento del sistema o interferir con los servicios normales.

12. Descripción de la Información Mostrada

El contenido del sitio web está sujeto a la página actual, y las imágenes y descripciones se proporcionan con fines informativos sobre las características del producto, pudiendo existir diferencias razonables.

13. Mantenimiento y Actualización del Sistema

Para asegurar un funcionamiento estable del servicio, podemos realizar mantenimiento o actualizaciones del sistema cuando sea necesario.
Cualquier impacto relacionado será controlado dentro de límites razonables.

14. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por ofrecer servicios en línea de manera continua, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores en todo momento.

15. Información de Contacto

Dirección: 762 HAYES ST, SAN FRANCISCO, CA, 94102, US
Teléfono de atención al cliente: +1(510)389-2831
Correo electrónico de atención al cliente: helpteam@livorao.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)

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