Declaración Legal Adicional

Declaración Legal Adicional

Esta declaración se aplica a los servicios en línea proporcionados por Livorao (en adelante, "yo" o "nosotros") y tiene como objetivo explicar los aspectos relacionados con las operaciones comerciales y los derechos de los usuarios.

1. Transparencia comercial

Nos comprometemos a ofrecer información clara y precisa, que incluya detalles sobre los productos, la composición de los precios y los procesos de servicio.
Toda la información se presenta según lo mostrado en las páginas del sitio web, manteniendo la transparencia pública.

2. Naturaleza del negocio y condiciones de envío

Proporcionamos un servicio de pedidos en línea, y todos los procesos se completan a través de medios digitales.
Una vez confirmado el pedido, este pasará al proceso de tratamiento y envío. Los tiempos específicos dependen de la información del pedido.

3. Cumplimiento aduanero y fiscal (IVA + DDP)

El precio del pedido ya incluye los impuestos correspondientes.
Durante el proceso de envío, todos los cargos relacionados ya han sido gestionados, por lo que el usuario no necesitará pagar costos adicionales.

4. Derecho de desistimiento y reembolsos (Servicio de devolución y cambio sin motivo en 30 días)

Los usuarios, bajo ciertas condiciones, podrán solicitar una devolución o reembolso dentro del plazo establecido.
El proceso y el manejo se regirán por lo estipulado en las políticas relacionadas.

5. Seguridad en los pagos y datos

El proceso de pago se realiza de forma segura.
No almacenamos su información de pago y tomamos las medidas necesarias para proteger la seguridad de los datos.

6. Garantías y servicio

Ofrecemos soporte postventa básico para garantizar el normal desarrollo del proceso del pedido.
El servicio se manejará según las circunstancias específicas.

7. Quejas y contacto

Si tiene dudas sobre el servicio o el pedido, puede hacernos llegar su consulta a través de los medios de contacto proporcionados.
Nos comprometemos a procesar y responder en un plazo razonable.

8. Resolución de disputas

Cumplimos con la legislación francesa, incluido el GDPR. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y notificaremos cualquier cambio relevante.

Información de contacto

• Dirección: 762 HAYES ST, SAN FRANCISCO, CA, 94102, US
• Teléfono de atención al cliente: +1(510)389-2831
• Correo electrónico de atención al cliente: helpteam@livorao.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)