Política de GDPR
Política de GDPR
Esta política se aplica al tratamiento de la información por parte de Livorao (en adelante, "yo" o "nosotros") durante la prestación de servicios en línea, y tiene como objetivo explicar los principios de uso de los datos y los derechos relacionados con los usuarios.
1. Principios de tratamiento de datos
Tratamos la información siguiendo los principios de legalidad, equidad y transparencia, y solo recogemos y utilizamos los datos dentro del alcance necesario.
Todas las acciones de tratamiento se realizan con un propósito claro y se minimiza el impacto en el usuario.
2. Alcance de la recopilación de datos
Durante su uso del sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
- Información de pedidos (como la dirección de entrega y los datos de contacto)
- Información relacionada con el pago (utilizada para completar el proceso de transacción)
- Registros de uso (para mantener el funcionamiento del sistema y optimizar la experiencia)
La información mencionada se utiliza exclusivamente para cumplir con las funciones del servicio y garantizar el funcionamiento adecuado del sistema.
3. Propósitos del uso de datos
La información recopilada se utilizará para los siguientes fines:
- Completar el procesamiento de pedidos y servicios relacionados
- Proporcionar soporte al cliente y resolución de problemas
- Optimizar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
- Mantener la seguridad y el funcionamiento estable del sistema
4. Almacenamiento y protección de datos
La información se almacenará durante el tiempo necesario para lograr los fines de tratamiento.
Adoptamos medidas técnicas y administrativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, el uso o la divulgación de la información.
5. Derechos del usuario
Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- Consultar y obtener acceso a la información relacionada
- Corregir información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación de la información en casos específicos
- Limitar u oponerse a ciertos tratamientos de datos
- Retirar su consentimiento previamente otorgado
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación.
6. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos la información de acuerdo con los principios del GDPR, y las bases legales principales incluyen:
- Cumplimiento de contrato
Utilizado para completar el procesamiento de pedidos y proporcionar los servicios. - Consentimiento explícito
Utilizado para escenarios específicos de tratamiento de información. - Cumplimiento de obligaciones legales
Utilizado para requisitos fiscales y regulatorios. - Intereses legítimos
Utilizado para mejorar la calidad del servicio y prevenir actividades inusuales.
7. Plazo de retención de datos
La información se retendrá solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos.
Después de superar el período necesario, se eliminará o anonimizará la información.
8. Medidas de seguridad de datos
Implementamos controles de acceso, monitoreo del sistema y mecanismos de protección de datos para reducir el riesgo de acceso o uso no autorizado de la información.
9. Exactitud de los datos
Nos esforzamos por mantener la información precisa y completa.
El usuario debe asegurarse de que la información proporcionada sea precisa y válida para que el servicio se realice correctamente.
10. Manejo de solicitudes de usuarios
Respondemos y procesamos las solicitudes de los usuarios dentro de un plazo razonable y proporcionamos retroalimentación según las circunstancias.
11. Actualización de la política
Esta política puede actualizarse según los ajustes de los servicios.
Las actualizaciones entrarán en vigor después de su publicación, por lo que se recomienda revisarla regularmente.
12. Contáctenos
Dirección: 762 HAYES ST, SAN FRANCISCO, CA, 94102,US
Teléfono de atención al cliente: +1(510)389-2831
Correo electrónico de atención al cliente: helpteam@livorao.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)